Call Us : 0822-1604-6700

5 Jenis Admin Fan Page yang Harus Dimiliki Oleh Sebuah Facebook Fan Page

Fan Page Admins

Tidak semua admin FB memiliki kapasitas yang sama dalam merespon fans dalam berbagai aktivitas di fan page. Tim Social Network mengatakan fan page harus memiliki 5 tingkatan akses admin yang berbeda terhadap fan page. Sementara Facebook Product Manager Jeff Kanter mengatakan fan page cukup memiliki 3 tingkatan admin. Hal ini disampaikan pada sebuah sesi dalam Facebook Marketing Conference. 3 tingkatan yang dimaksud tersebut adalah: full access, publishing, dan page insight. Akan tetapi menurut kami idealnya terdapat 5 tingkatan akses bagi admin fan page, yakni:

Wall Moderator

Wall Moderator adalah seorang staff admin yang bertugas untuk merespon, menghapus, dan mengelola setiap komentar terhadap status fan page. Jika kita ingin mencari seseorang yang cukup tepat sebagai wall moderator, mari kita coba identifikasi seorang fans yang paling aktif, yakni seseorang selalu me-Like setiap status fan page bahkan tidak pernah berhenti mengomentari status-status fan page tersebut. Sebenarnya, anda bisa memintanya menjadi moderator di wall anda yang memenej setiap comment di wall anda, dengan begitu waktu anda lebih efisien. Anda bisa mengiriminya private message, dan kemungkinan besar dia akan senang hati menerima permintaan anda tersebut. Orang tersebut dapat memberikan respon yang sangat cepat kepada setiap pertanyaan atau statement yang muncul pada status yang anda post di fan anda. Akan tetapi perlu diperhatikan, jangan sekali-kali memberikan hak akses sebagai admin fan page anda sebelum orang tersebut terikat kontrak profesional dengan perusahaan anda. Apa pasal? Sekalipun memenej komen di status anda pada mulanya adalah hal yang menyenangkan baginya, namun seiring dengan berjalannya waktu dia akan menyadari bahwa aktivitasnya tersebut member sumbangsih komersil pada perusahaan anda sementara aktivitasnya tidak mendapatkan kompensasi materi yang sesuai. Karena itu, jika anda hendak me-hire seorang wall moderator, langkah pertamanya adalah mengamati fan yang paling aktif dalam me-Like atau mengomentari status anda, tawarkan menjadi wall moderator, amati kinerja dan ethos kerjanya, jika anda merasa orang tersebut sangat tepat anda boleh menawarkan kontrak kerja

Outreach

Karena saat ini fans dapat mengirimkan pesan langsung ke fan page, maka banyak brand terkenal mulai mengelola perpesanan fan page mereka.

…..to be continued

Kredibilitas ketika berbisnis melalui Facebook sangat dipengaruhi dari seberapa cepat admin fan page merespon setiap pertanyaan yang ada di fan page. Bangun tim admin fan page anda menjadi tim yang solid serta memiliki service character yang responsible, ramah, serta cakap melayani fan. Kami siap membantu anda. Silakan hubungi Tim Konsultan Facebook di 085322262000

Comments

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.